A Rapid Cloud valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, usuários, visitantes e parceiros.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais relacionados ao uso do nosso site, da Central do Cliente, dos canais de atendimento e dos serviços contratados, incluindo hospedagem de sites, revenda de hospedagem, servidores VPS, Cloud, Enterprise Cloud, licenças, soluções de e-mail, backup, segurança e demais serviços oferecidos pela Rapid Cloud.

Ao acessar nosso site, criar uma conta, contratar nossos serviços ou utilizar nossos canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Rapid Cloud é uma empresa prestadora de serviços de tecnologia, hospedagem, infraestrutura em nuvem, servidores, e-mail, segurança, licenciamento e soluções relacionadas.

Para fins desta Política, quando utilizarmos os termos “Rapid Cloud”, “nós”, “nosso” ou “nossa”, estaremos nos referindo à empresa responsável pela disponibilização da plataforma, do site e dos serviços contratados.

Rapid Cloud
CNPJ: 24.968.488/0001-03
Endereço: Rua Jerônimo Ribeiro de Mendonça Neto, 336, Jardim Amélia Dionísio, Olímpia/SP
Site: https://www.rapidcloud.com.br

2. Abrangência desta Política

Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados pela Rapid Cloud em razão de:

acesso ao site institucional;
cadastro na Central do Cliente;
contratação de serviços;
emissão de faturas e cobranças;
abertura e atendimento de tickets;
contatos por e-mail, WhatsApp, telefone, formulários ou outros canais;
uso de painéis, servidores, serviços de hospedagem, e-mail, backup, segurança e licenciamento;
participação em campanhas, promoções, conteúdos, newsletters ou comunicações comerciais.

Esta Política não se aplica a sites, sistemas, conteúdos, bancos de dados, aplicações ou serviços de terceiros hospedados pelos próprios clientes dentro da infraestrutura contratada. Nesses casos, o cliente é responsável pelas informações que coleta, armazena, processa ou disponibiliza em sua própria aplicação, site, loja virtual, sistema ou serviço.

3. Papel da Rapid Cloud no tratamento de dados

Em relação aos dados cadastrais, financeiros, comerciais, técnicos e de atendimento dos nossos clientes, a Rapid Cloud atua, em regra, como controladora dos dados pessoais, pois decide como e por que esses dados são tratados.

Em relação aos dados armazenados pelos clientes em seus sites, e-mails, bancos de dados, servidores, contas de hospedagem, VPS, Cloud ou ambientes contratados, a Rapid Cloud atua, em regra, como operadora de infraestrutura, tratando tais dados apenas conforme necessário para prestar o serviço contratado, manter a segurança, cumprir obrigações legais, executar rotinas técnicas e atender solicitações do próprio cliente.

O cliente é responsável por garantir que possui base legal adequada para coletar, armazenar e tratar dados pessoais de seus próprios usuários, clientes, visitantes, funcionários ou terceiros dentro dos serviços contratados junto à Rapid Cloud.

4. Dados pessoais que podemos coletar

Podemos coletar e tratar diferentes categorias de dados pessoais, conforme a relação mantida com você.

4.1. Dados de cadastro

Podemos coletar nome, sobrenome, CPF ou CNPJ, razão social, nome fantasia, e-mail, telefone, endereço, cidade, estado, país, CEP, data de nascimento ou data de abertura da empresa, dados de contato administrativo, técnico e financeiro, além de informações necessárias para criação e manutenção da conta na Central do Cliente.

4.2. Dados de acesso e segurança

Podemos tratar dados como endereço IP, registros de login, data e hora de acesso, navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, localização aproximada, tentativas de autenticação, logs de segurança, registros de alteração cadastral, tokens, sessões, identificadores técnicos e demais informações necessárias para proteger a conta e a infraestrutura.

4.3. Dados financeiros e de contratação

Podemos tratar dados relacionados a pedidos, serviços contratados, faturas, pagamentos, cobranças, notas fiscais, comprovantes, histórico financeiro, status de pagamento, forma de pagamento, transações via boleto, Pix, cartão, intermediadores, gateways de pagamento ou instituições financeiras.

A Rapid Cloud não armazena dados completos de cartão de crédito quando o pagamento é processado por gateways ou intermediadores externos. Nesses casos, o tratamento dos dados de pagamento também poderá estar sujeito às políticas de privacidade dos respectivos provedores.

4.4. Dados de suporte e atendimento

Podemos coletar informações enviadas por você em tickets, e-mails, formulários, WhatsApp, telefone, chat ou outros canais de atendimento, incluindo nome, e-mail, telefone, conteúdo da solicitação, anexos, prints, logs, mensagens, histórico de atendimento e informações técnicas necessárias para análise e resolução de solicitações.

Ao abrir uma solicitação de suporte, o cliente deve evitar enviar dados pessoais desnecessários, senhas, chaves privadas, tokens de API ou informações sensíveis que não sejam estritamente necessárias para o atendimento.

4.5. Dados técnicos dos serviços

Podemos tratar dados técnicos relacionados aos serviços contratados, como domínio, DNS, IPs, hostname, uso de recursos, consumo de CPU, memória, disco, tráfego, logs de acesso, logs de erro, registros de e-mail, status de backup, configurações de segurança, painéis utilizados, licenças, certificados SSL, registros de monitoramento e eventos técnicos.

Essas informações são utilizadas para operação, manutenção, segurança, auditoria, prevenção de abuso, diagnóstico de falhas e execução dos serviços contratados.

4.6. Dados de marketing e comunicação

Podemos tratar nome, e-mail, telefone, preferências de comunicação, origem do cadastro, interação com campanhas, páginas visitadas, cliques, abertura de e-mails, participação em listas, formulários, promoções, conteúdos e materiais educativos.

O envio de comunicações promocionais poderá ser realizado com base no seu consentimento ou no legítimo interesse da Rapid Cloud, sempre respeitando a possibilidade de cancelamento do recebimento.

4.7. Cookies e dados de navegação

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, manter sessões ativas, lembrar preferências, medir audiência, analisar desempenho, proteger contra fraudes, exibir conteúdos relevantes e apoiar campanhas de marketing.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site, da Central do Cliente ou de recursos de autenticação.

5. Como usamos seus dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

criar e manter sua conta;
processar pedidos e contratações;
prestar os serviços contratados;
emitir faturas, cobranças e notas fiscais;
confirmar pagamentos;
prestar suporte técnico, comercial e financeiro;
responder dúvidas e solicitações;
prevenir fraudes, abusos, spam, ataques, acessos indevidos e uso irregular dos serviços;
manter a segurança da infraestrutura;
monitorar disponibilidade, estabilidade e desempenho dos serviços;
cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
comunicar avisos técnicos, manutenções, incidentes, alterações de serviço e informações importantes;
enviar comunicações comerciais, novidades, ofertas e conteúdos, quando aplicável;
melhorar nossos produtos, serviços, atendimento e experiência do usuário;
exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
cumprir determinações de autoridades competentes.

6. Bases legais para tratamento dos dados

Tratamos dados pessoais conforme as hipóteses previstas na legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Dependendo da situação, o tratamento poderá ocorrer com base em:

execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à contratação;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse da Rapid Cloud ou de terceiros;
consentimento do titular;
proteção ao crédito;
prevenção a fraudes e segurança do titular, da conta, da infraestrutura e dos serviços;
atendimento de solicitações feitas pelo próprio titular.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as hipóteses em que a Rapid Cloud poderá manter os dados por obrigação legal, execução contratual, exercício de direitos ou outra base legal aplicável.

7. Compartilhamento de dados pessoais

A Rapid Cloud não vende nem aluga dados pessoais de seus clientes.

Podemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário, de forma proporcional e conforme a legislação aplicável, com:

fornecedores de infraestrutura, datacenter, cloud, conectividade, segurança, backup, e-mail, CDN, licenciamento, monitoramento e suporte técnico;
gateways de pagamento, bancos, instituições financeiras, antifraude, intermediadores de pagamento e empresas de cobrança;
prestadores de serviços contábeis, fiscais, jurídicos, administrativos e de auditoria;
plataformas de atendimento, comunicação, automação, marketing, CRM, envio de e-mails e mensagens;
registradores de domínio, autoridades de registro, entidades responsáveis por DNS, certificados SSL ou recursos de internet, quando aplicável;
empresas parceiras necessárias à execução do serviço contratado;
autoridades públicas, judiciais, administrativas, policiais ou regulatórias, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos;
terceiros envolvidos em reorganização societária, fusão, aquisição, venda de ativos ou operação semelhante, sempre observadas as garantias aplicáveis.

O compartilhamento será limitado ao necessário para cumprir a finalidade correspondente, prestar o serviço contratado, cumprir obrigações legais ou proteger direitos da Rapid Cloud, dos clientes e de terceiros.

Para enviar e-mails, a Rapid Cloud usa a Amazon Web Services (Amazon SES): tanto os e-mails da área do cliente (faturas, chamados de suporte e avisos sobre a conta e os serviços contratados) quanto os avisos de segurança por e-mail, para quem se inscreveu (13.1). A Cloudflare protege nossos sites e faz a verificação anti-robô dos formulários. Esses fornecedores tratam os dados para prestar esses serviços à Rapid Cloud, conforme os contratos com eles; a Cloudflare também usa, por conta própria, os sinais da verificação anti-robô para melhorar essa proteção.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores, sistemas, datacenters, plataformas de segurança, comunicação, monitoramento, pagamento, backup, licenciamento ou suporte utilizados pela Rapid Cloud podem estar localizados fora do Brasil ou tratar dados em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, adotaremos medidas razoáveis para garantir que o tratamento observe padrões adequados de segurança, confidencialidade e conformidade com a legislação aplicável.

Para onde vão os dados. Os e-mails da área do cliente (faturas, chamados de suporte e avisos sobre a conta e os serviços contratados) são enviados pela Amazon Web Services a partir dos Estados Unidos: a cada envio, vão para lá o nome, o e-mail e o conteúdo da mensagem, para fazer a entrega. Se um endereço for recusado de vez ou houver marcação como spam, ele fica na lista de bloqueio desse envio, para não receber de novo.

Os avisos de segurança por e-mail são enviados pela Amazon Web Services a partir do Brasil (região de São Paulo), e os dados da inscrição ficam em servidor no Brasil. As cópias de segurança diárias desse servidor, com os dados da inscrição e do site, são guardadas por até 3 dias num serviço de armazenamento em nuvem no Canadá, só para recuperar o servidor em caso de falha.

A Cloudflare protege nossos sites com uma rede mundial. O acesso costuma passar por servidores perto de você, mas os registros desse acesso e da verificação anti-robô (como IP, navegador e página visitada) são tratados nos centros de dados dela nos Estados Unidos e na Europa.

Essas transferências servem só para prestar os serviços descritos nesta Política. Para dúvidas sobre elas, use o canal da seção 18.

9. Retenção e armazenamento dos dados

Manteremos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, prestar os serviços contratados, manter a conta ativa, cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias, prevenir fraudes, resolver disputas, exercer direitos e atender solicitações de autoridades competentes.

Após o encerramento da relação contratual, determinados dados poderão ser mantidos por período adicional quando necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, auditoria, prevenção de fraudes, segurança, proteção ao crédito ou defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Dados armazenados pelo cliente dentro dos serviços contratados, como arquivos, bancos de dados, e-mails, aplicações, backups e conteúdos de sites, seguem as regras técnicas e comerciais aplicáveis ao serviço contratado, aos Termos de Serviço e às políticas específicas de backup, suspensão, cancelamento e retenção.

10. Segurança da informação

A Rapid Cloud adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, destruição, uso irregular ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Entre as medidas que podem ser utilizadas estão controles de acesso, autenticação, criptografia em transmissões, monitoramento, firewalls, proteção contra malware, proteção contra spam e abuso, segregação de ambientes, backups, registros de auditoria e práticas internas de segurança.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a riscos. Por isso, o cliente também deve adotar boas práticas de segurança, como utilizar senhas fortes, manter sistemas, plugins, temas e aplicações atualizados, proteger credenciais, utilizar autenticação em dois fatores quando disponível, restringir acessos e manter cópias externas de segurança quando necessário.

A Rapid Cloud nunca solicitará sua senha fora dos ambientes oficiais de login ou procedimentos técnicos formalmente autorizados.

11. Responsabilidades do cliente sobre dados hospedados

O cliente é integralmente responsável pelos dados, arquivos, conteúdos, aplicações, bancos de dados, e-mails, listas, sistemas e informações que armazena, envia, recebe, coleta, publica ou processa por meio dos serviços contratados.

Isso inclui, mas não se limita a:

obter consentimentos ou definir bases legais adequadas para tratamento de dados pessoais de seus próprios usuários;
publicar sua própria política de privacidade quando aplicável;
proteger dados sensíveis ou confidenciais;
manter sistemas atualizados e seguros;
controlar acessos de usuários, funcionários, parceiros e desenvolvedores;
cumprir legislações aplicáveis ao seu negócio;
não utilizar os serviços para spam, fraude, phishing, malware, violação de direitos, coleta abusiva de dados ou atividades ilícitas.

A Rapid Cloud poderá adotar medidas técnicas, suspender serviços, restringir acessos ou encerrar contas quando identificar uso abusivo, risco à segurança, violação legal, violação dos Termos de Serviço ou prejuízo à infraestrutura, aos demais clientes ou a terceiros.

12. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços da Rapid Cloud são destinados, em regra, a pessoas maiores de idade, empresas, profissionais, organizações e responsáveis legais por projetos digitais.

Não temos a intenção de coletar conscientemente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a autorização dos responsáveis legais. Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de menores em nossos cadastros, poderemos adotar medidas para exclusão, bloqueio ou regularização, conforme aplicável.

Clientes que hospedam sites, lojas, plataformas, sistemas ou aplicações voltadas a crianças e adolescentes são responsáveis por cumprir as regras legais aplicáveis ao tratamento desses dados.

13. Comunicações, e-mails e práticas anti-spam

A Rapid Cloud poderá enviar comunicações administrativas, técnicas, financeiras e operacionais relacionadas à conta e aos serviços contratados, incluindo avisos de fatura, pagamento, suspensão, renovação, manutenção, segurança, incidentes, alteração de serviço, migração, backup ou suporte.

Essas comunicações são necessárias para a execução do contrato e funcionamento dos serviços, não sendo consideradas mensagens promocionais.

Também poderemos enviar conteúdos, novidades, ofertas e comunicações comerciais quando houver consentimento, relação prévia ou legítimo interesse, sempre oferecendo meios para cancelamento quando aplicável.

A Rapid Cloud é contrária à prática de spam. Clientes que utilizarem os serviços para envio de mensagens não solicitadas, phishing, fraude, abuso, malware ou qualquer prática prejudicial poderão ter seus serviços suspensos ou cancelados, conforme os Termos de Serviço e políticas aplicáveis.

Os avisos de segurança por e-mail (13.1) são separados dessas comunicações: são opcionais e só chegam a quem se inscreveu e confirmou. Cancelar os avisos não interrompe faturas, chamados nem avisos sobre os serviços contratados, e ser cliente não inscreve ninguém nos avisos.

13.1. Avisos de segurança por e-mail

A Rapid Cloud mantém uma central pública de avisos de segurança em seguranca.rapidcloud.com.br. Quem quiser pode se inscrever para receber esses avisos por e-mail. A inscrição é opcional e gratuita, e não é preciso ser cliente. Quem não se inscreve continua vendo os mesmos avisos na página pública. A Rapid Cloud é a responsável por esses dados (a controladora, na LGPD).

Quais dados tratamos. O endereço de e-mail; as escolhas feitas na inscrição (o plano marcado, os componentes, quais avisos receber e a frequência); e o registro do consentimento: data e hora do pedido e da confirmação, a versão do texto aceito e, no lugar do endereço IP de cada um desses dois momentos, um código gerado a partir dele com uma chave secreta. O IP não fica guardado na inscrição: o código só serve para comprovar, se for preciso, de onde vieram o pedido e a confirmação. Não pedimos nome, empresa nem telefone, e os e-mails não têm rastreamento de abertura nem de clique.

Para que usamos. Para enviar os avisos de segurança dos componentes escolhidos (inclusive uma atualização, quando o prazo de um aviso já enviado passa a ser imediato), o resumo diário (para quem escolheu essa frequência e, para quem escolheu “na hora”, com o que passar do limite de 3 e-mails no dia) e as mensagens da própria inscrição (confirmação, boas-vindas e link de preferências). Também usamos o e-mail e o código do IP para limitar abusos do formulário, e contamos, somados, quantos inscritos há por frequência e por plano.

Base legal. Os avisos se baseiam no seu consentimento (LGPD, art. 7º, I), dado quando você confirma a inscrição pelo link que enviamos ao seu e-mail (dupla confirmação). Guardamos o registro desse consentimento para poder comprová-lo (art. 8º, § 2º), inclusive nos 12 meses depois de um cancelamento (art. 7º, VI). A verificação anti-robô, os limites contra abuso do formulário e o bloqueio de endereços que não devem mais receber e-mails se baseiam no legítimo interesse da Rapid Cloud em proteger o serviço e respeitar quem não quer mais receber (art. 7º, IX).

Quem trata os dados por nós. A Amazon Web Services (Amazon SES), que envia os e-mails; a Cloudflare, por onde passa todo o acesso ao site, inclusive o formulário de inscrição, e que faz a verificação anti-robô (Turnstile) com o IP e sinais do navegador; a empresa de datacenter onde fica o nosso servidor, no Brasil; e um serviço de armazenamento em nuvem que guarda as cópias de segurança do servidor. A Cloudflare também usa, por conta própria, os sinais da verificação anti-robô para melhorar essa proteção, como explica a política de privacidade do Turnstile.

Onde ficam. Os dados da inscrição ficam em servidor no Brasil, e o envio dos avisos é feito pela Amazon Web Services a partir do Brasil (região de São Paulo). As cópias de segurança diárias do servidor ficam por até 3 dias num serviço de armazenamento em nuvem no Canadá. Essas transferências e o tratamento pela Cloudflare fora do Brasil estão na seção 8.

Por quanto tempo guardamos.

Pedido não confirmado: apagado 30 dias depois do primeiro pedido.
Inscrição ativa: enquanto você estiver inscrito.
Cancelamento: o e-mail e as escolhas são apagados na hora. O registro do consentimento e do cancelamento fica 12 meses, ligado só a um código gerado a partir do endereço, para comprovação, e depois é apagado. Se quiser, você pode apagá-lo antes, pelo botão “Excluir também esse registro” da tela de cancelamento.
Endereço bloqueado (o provedor de e-mail recusou o endereço de vez ou várias vezes seguidas, a pessoa marcou um aviso como spam ou pediu ao suporte para não receber mais): guardamos, sem prazo para apagar, só um código gerado a partir do endereço, o motivo e a data, sem o e-mail. É esse código que impede um novo envio. Quando o endereço foi recusado de vez ou houve marcação como spam, a Amazon Web Services também guarda o próprio endereço na lista de bloqueio do envio, até que a Rapid Cloud o retire. O registro do consentimento, nesse caso, sai em 12 meses. Para voltar a receber, fale com o suporte.
Registros de envio e de entrega: 90 dias. A exceção é a marca de que você já recebeu um aviso que continua publicado (por exemplo, uma falha ainda sem correção ou um aviso que foi atualizado): ela fica enquanto o aviso estiver publicado, para não repetirmos o mesmo e-mail.
Cópias de segurança do servidor: o que apagamos pode continuar nelas por até 7 dias, até serem substituídas, e elas nunca são usadas para enviar e-mail.

Seus direitos. Todo e-mail que você recebe depois de confirmar a inscrição traz um link para ver e mudar as escolhas, cancelar a inscrição ou excluir seus dados, sem senha. Se o seu programa de e-mail mostrar o botão “Cancelar inscrição” (como Gmail e Yahoo), ele também cancela com um clique. Sem nenhum desses e-mails à mão, peça um link novo na página de inscrição. A exclusão apaga na hora a inscrição, o registro do consentimento e o histórico de envios. Se o endereço estava bloqueado, ficam só o código descrito acima e, nos casos de recusa definitiva ou marcação como spam, o endereço na lista de bloqueio da Amazon Web Services, para não voltarmos a enviar para ele. Para os demais direitos, use o canal da seção 18.

14. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar:

confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação;
informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nele;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção;
oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato com a Rapid Cloud pelos canais indicados nesta Política.

Antes de responder a uma solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular ou a legitimidade do representante, a fim de proteger a privacidade e a segurança dos dados.

Se a Rapid Cloud não atender o seu pedido, você pode apresentar uma petição à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

15. Atendimento a solicitações de clientes sobre dados hospedados

Quando uma solicitação envolver dados pessoais armazenados por um cliente dentro de site, banco de dados, e-mail, aplicação, servidor, VPS, Cloud ou conta de hospedagem, a Rapid Cloud poderá orientar o solicitante a entrar em contato diretamente com o cliente responsável pelo tratamento desses dados.

Nesses casos, a Rapid Cloud poderá atuar como operadora, auxiliando o cliente, quando tecnicamente possível e dentro dos limites do serviço contratado, no cumprimento de obrigações relacionadas à proteção de dados.

16. Links para sites de terceiros

Nosso site, painel, central de ajuda, e-mails ou comunicações podem conter links para sites, plataformas, ferramentas ou serviços de terceiros.

A Rapid Cloud não controla e não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais a qualquer serviço externo.

17. Alterações nesta Política

A Rapid Cloud poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas, operacionais, comerciais ou de segurança.

A versão atualizada será publicada em nosso site, com a indicação da data de atualização. Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar os usuários por e-mail, aviso na Central do Cliente, publicação no site ou outro meio adequado.

O uso contínuo dos serviços após a publicação de alterações indica ciência da versão atualizada da Política.

18. Encarregado e canal de contato sobre privacidade

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

Canal de privacidade/LGPD: [email protected]
Canal de suporte: [email protected]
Site: https://www.rapidcloud.com.br
Central do Cliente: https://central.rapidcloud.com.br

Caso a Rapid Cloud designe formalmente um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, seus dados de contato poderão ser informados nesta página ou em canal específico.